Offre d'emploi LCI group

Soucieux de la satisfaction de nos clients, LCI structure son service après-vente.
Afin de développer cette activité, LCI group recrute un :

Un chargé d’affaires Service Après-Vente chaudières industrielles (h/f)

Avec un parc de plus 600 chaudières sur le territoire national, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos Clients pour les projets SAV.

Vous contribuez à la forte notoriété de la marque et en relation directe avec notre responsable SAV et avec l’aide du bureau d’étude de 10 personnes, une
équipe de 30 techniciens / automaticiens vous organisez l’ensemble des dossiers de retrofit au sein d’une société à taille humaine (80 collaborateurs).

Vous êtes garant de la bonne réalisation des travaux, du résultat financier de l’affaire confiée et de la satisfaction client.

Pour cela, vous serez amené à :

• Organiser l’exécution des travaux dans le respect des engagements contractuels et des procédures qualité et sécurité, de la satisfaction client et de la maîtrise budgétaire.
• Gérer l’appro, les délais, le transport, la mise en place… du matériel
• Assurer une relation de proximité avec ses clients
• Assurer le reporting financier de son activité
• Suivi réglementaire « DESP, équipement sous pression…»
• Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers

Votre expérience de chargé d’affaire dans l’industrie, votre souci constant de la satisfaction client vous permettrons de réussir dans cette fonction et de vous épanouir dans une entreprise à taille humaine en plein développement.

Le profil recherché :

• Une première expérience de chargé d’affaire idéalement en chaufferie industrielle
• Déplacement sur la France entière 20% du temps
• Autonome et pugnace
• Sens de la relation client basé sur le long terme